1. Đối với sản phẩm không lỗi(khách không sử dụng) được đổi mới qua sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua- phí vận chuyển khách tự chịu.
2. Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: khách hàng được quyền 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày(Còn hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, đầy đủ hộp, quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm nếu có).
3. Đối với sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, sử dụng sai quy cách, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước,..., từ chối đổi hàng, bảo hành theo quy định của nhà sản xuất => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa